5 claves para que tu suscriptor abra el email enviado

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 Cuando escribes un correo electrónico, ya sea a través de Gmail o Mailchimp, lo que quieres es que la información que ese email lleva sea, por lo menos leída. 

Para ello es importante, primero que el correo no sea considerado spam por los gestores de correo y por otro lado, que ese correo sea relevante para quien lo recibe. Tienes que tener en cuenta una serie de características que tu correo ha de tener para que consigas tus objetivos. 
Sé que muchos todavia utilizan Gmail para enviar sus correos masivos (muchas veces sin copia oculta- ¡Gran error!), y que aún no se aventuaron con Mailchimp, por ejemplo o Aweber. Pero creo que ya va siendo hora de que empiece a hablar y tratar este tema en el blog y no solo en las consultorias, porque es importante que empieces a tomar cartas en el asunto. 
Yo envío mis emails con dos gestores de correo diferentes. Si son personalizados, utilizo Gmail. Si son para un grupo de personas, utilizo Mailchimp. Las prestaciones que tiene este segundo respecto al primero son infinitas, y además la estética lo hace realmente más profesional y atrayente. 
No obstante, no he venido hoy a contarte las ventajas de Mailchimp, sino a darte 5 estrategias para escribir un buen correo electrónico para un grupo de personas y hacer que el índice de apertura sea elevado. 
1. Asunto relevante, corto y conciso. 
El asunto debe ser claro y ser un resumen de lo que luego encontrará el destinatario dentro. Sin embargo, para que los gestores de correo no lo consideren spam debes evitar:

  • Escribir con mayúsculas.
  • Escribir más de 50 caracteres.
  • ¡Exclamaciones, no gracias!
  • Símbolo de euro (€)
  • Escribir en el asunto palabras como: Gratis, Ganga, Promoción especial, 100% satisfecho, gane dinero, ingreso adicional, reintegro total, ahorre hasta…, Asombroso, Aumente las ventas/tráfico, Sexo, Mejor precio, Sin trucos, Dirección de cobro, Sin costos ocultos, Urgente, Llame gratis, Viagra, Hágalo ahora!, Sin riesgo, Trabaje desde casa, son los más usados por los spameadores. Así que évitalos para que tu gestor de correo no te lo mande directamente a la carpeta de SPAM.
El asunto debe contener un mensaje directo, y claro, sin dobles lecturas. Y debe ser realmente atractivo para el que lo recibe.

2. Personalizar el mensaje. 
Siempre que puedas, pon el nombre de tu cliente. Es mucho más cercano y cordial. Es importante que Firmes tus emails. Puedes hacerlo creando una firma electrónica si utilizas Gmail, por ejemplo. Si, lo estás enviando desde Mailchimp, bastará con tu nombre. 
 
3. Diseño fácil de leer. 
Es importante que el diseño de tu email esté bien cuidado. A mi lo que más me gusta de Mailchimp es que puedes crear plantillas o tipos de emails según el contenido que vaya en su interior, cosa que con gmail por ejemplo, no puedes. Con éste último es todo más lineal y plano. Sin embargo con Mailchimp puedes insertar imágenes y texto y hacerlo muy visual y atrayente. 
Ahora eso sí, sea por donde sea que vas enviar una imagen, procura que ésta no sea muy pesada, porque si no tardará mucho en abrir (o no se abrirá) y adiós al trabajo realizado. 
 
4. Enviar el correo cuando sepas que va a tener mayor ratio de apertura. 
La gran mayoría de las veces somos impacientes. Y entran unas ganas locas de enviar el email en cuanto lo tenemos redactado. Sin embargo, seguramente que si estás trabajando de noche, es viernes y son, pongamos el caso de las 3 de la mañana, por mucho que tú quieras recibir un feedback rápido de apertura, la cuestión es que será realmente dificil que eso suceda. 
Sin embargo, si utilizas la lógica puedes enviarlos en momentos en los que sí van a tener un índice de apertura mayor: Martes, Miércoles y Jueves. 
 
5. No canses a tu destinatario. 
Si vas a enviar correos electrónicos con forma de campañas a través de Mailchimp por ejemplo, es importante que no envies un correo electrónico todos los días. Puedes cansar a tu receptor. Sin embargo, si quieres mantener una relación con él y que no se olvide que se suscribió a tu lista de correo, es importante que mínimo le envíes uno a la semana, incluso si no escribes en tu blog. 
Otra cuestión a tener en cuenta, es que si vas ofreciendo a tu suscriptor contenido en tus emails de calidad, ésto hará no solo que realmente tu suscriptor esté contento con lo que recibe y sea de calidad para él, sino que además tienes más opciones a que el próximo que venga de parte tuya, sea de nuevo abierto. 
Pero ¡ojo! Si empieza a decaer esa originalidad o calidad con la que empezaste, esa confianza se destruirá por completo. No te digo con el primer email que envies con «poca chicha», pero al tercero y con más de lo mismo, tu suscriptor se cansará y si bien no se irá, si que dejará de abrirte los emails, y eso significará una penalización por parte de Mailchimp. 
 
Otra cuestión importante y que  no podemos olvidar, es: que el darse de baja ha de presentarse como opción visible y sencilla. No queremos a nadie que esté por estar, o que haya venido por error o porque esperaba de la lista de suscripción otra cosa. Es preferible un destinario receptivo que 10 receptores que no abren los emails:

  1. Porque no queremos personas en la lista que no quieran estar. No es una obligación, es una opción. Si se van perderán los privilegios que le tengamos asignados a los suscriptores, pero siempre son libres de elegir lo que quieren.
  2. Porque Mailchimp penaliza que haya una tasa baja de apertura.
Por último y para darte ideas de cómo generar valor en las Newsletters, puedes utilizar algunas de estas estrategias:
  • Responder a preguntas de tus suscriptores. O bien que te hayan hecho de forma voluntaria o bien porque tu las hayas pedido.
  • Tantear a tu mercado y ver qué dudas tienen y así generar contenido.
  • Ir a páginas de la competencia y ver si en sus blogs o fanpages hay preguntas sin contestar, eso te puede posicionar como expertos en vuestros sectores.
  • Hacer encuestas.

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Un abrazo,  Carmen.
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