Tener presencia online es todo un reto, y estarás conmigo que hay tanto donde elegir que la mayoría de las veces te pierdes con la terminología y formatos. Hoy vamos a hablar de Facebook y puede que no sepas bien la diferencia entre una cuenta personal y una profesional, puede que te estés planteando esto: «¿Qué utilizo perfil personal o página de Facebook para la comunicación con mis clientes, Carmen?»
En este artículo pretendo dar respuesta a esta pregunta para que lo veas cristalino y sepas qué es mejor para tu negocio.
¡Vamos a ello!
Perfil o Página de Facebook
- Es de uso personal (no comercial)
- Tienes amigos y no fans. Puedes alcanzar un máximo de 5000 amigos.
- Te tienen que pedir amistad para formar parte de tu red de contactos.
- Solo tú puedes administrar este perfil.
- Solo puedes personalizar tu perfil y tu cabecera.
- Das información de la persona física (Es decir de ti: tu cumple, donde vives, si eres hombre o mujer, dónde estudiaste, etc)
- El objetivo es interactuar de forma individual.
- Para uso profesional y por tanto comercial (no personal)
- Tienes fans y no amigos. Puedes alcanzar ilimitados fans.
- Cualquiera que vea tu página (llamada Fanpage) y sea de su interés, puede darle «un me gusta» y seguir tus publicaciones, sin necesidad de que tú lo aceptes.
- Puedes nombrar a más administradores o miembros de un equipo dentro de tu fanpage (otros roles como: editor, analista,..)
- Puedes personalizar tu perfil, tu cabecera, la información que compartes con los demás, y puedes añadir plugins para añadir otras funciones.
- Tu información no es personal, es como marca.
- Tienes pestañas especiales y plantillas según tu sector.
- Tienes herramientas para configurar o programar tus publicaciones.
- Puedes analizar datos estadísticos gracias a la sección de Facebook Insight (Estadísticas)
- Puedes realizar anuncios de pago (Facebook Ads)
Migrar perfil a Fanpage
Crear página de Facebook profesional
Facebook para empresas gratis
Estrategia de comunicación según objetivos
- En el perfil personal, temas más personales (si es que quieres darle un uso): que no tienen que ser sobre tu familia, ni mucho menos, sino más bien del tipo:
- acudir a un evento de networking,
- hablar sobre una anécdota que te ha pasado en el trabajo y que va en relación a tu temática,
- compartir un artículo de tu blog en el que hables sobre ti, compartir algo que has encontrado en Internet y que te ha impactado.
- O compartir un artículo de tu blog desde tu fanpage (¿Sabes hacer ésto?)
- En la página profesional o Fanpage:
- Compartir lo que compartas en IG (Truquito para aumentar el alcance de tu visibilidad en Facebook),
- Compartir artículos de tu blog directamente,
- Y compartir también temas personales del tipo del que compartirías en el perfil personal, en el caso de que decidas sólo usar la cuenta profesional para todo, y dejar el perfil personal para solo interactuar con las personas que se muestran como amigos, en un momento determinado, y así no te lias y ahorras trabajo.