El 2017 está a la vuelta de la esquina y ya conocemos gracias a estudios realizados por el El observatorio Ecommerce cuáles serán las claves de la evolucción e-commerce en 2017.

En el año 2015, el comercio electrónico recabó mundialmente 1,67 billones de dólares y en específico en España se recabó 1.989,9 millones de euros, y se prevé que en el 2016 la contribución de la Internet para las economías de los países del G-20 estará situada en 4.2 billones de dólares.

Un dato a tener en cuenta es el siguiente Por ejemplo, en España, el 33% de los consumidores visitan y ojean páginas online para escoger el artículo a comprar, pero terminan comprándolo en la tienda física, quizá porque sienten mayor seguridad al hacerlo, y por supuesto ahorran tiempo, ya que al momento de hacer la compra saben exactamente qué es lo que quieren y dónde conseguirlo. Esto nos ayudará a establecer mejor la estrategia en nuestros canales online para atender esta demanda en la medida de lo posible.

LAS TENDENCIAS PARA 2017 SON

  • Las mujeres son quienes más compras realizan por Internet.
  • Se impulsa la economia colaborativa para incrementar las ventas.
  • Google como epicentro de trabajo de todo profesional del marketing para hacer visibles a las empresas ecommerce.
  • Las ventas desde diferentes dispositivos aumentan, y ya se acercan al 40% de las ventas por Internet. Hay que preparar nuestra web para que la compra se pueda realizar desde ordenadores, móviles, tabletas y televisiones inteligentes.
  • La experiencia de usuario prima sobre cualquier otro aspecto. La compra ha de ser agradable, útil y fácil. Guías sobre cómo comprar en el sitio web.
  • Importante trabajar la Geolocalización de las empresas para adaptarse a los nuevos tiempos.
  • Muy importante trabajar la interacción con el comprador a través de las redes sociales. Muy necesario para convencer y fidelizar clientes.
  • El uso de plataformas de venta online: marketplaces.
  • Una tendencia de compra bastante extendido es el Showrooming, consistente en comenzar un proceso de compra en tienda física y finalizarlo en la tienda online.
  • Mejora en el tiempo y gastos de envío de los productos.
  • Estrategia onmicanal, se busca una experiencia 100% satisfactoria para el cliente.

 

ESTRATEGIAS A INCORPORAR EN TU MARKETING ONLINE SEGÚN ESTAS TENDENCIAS

  • COMPRAS CON MULTIDISPOSITIVO: Haz que tu la compra de tus productos se pueda realizar desde cualquier dispositivo, ya que muchas veces el ususario comienza la compra en uno de ellos y lo termina en otro. Por ejemplo, comienza en PC y lo termina en el móvil o al revés.
  • PATRONES COMUNES DE INTERFAZ DE LAS WEBS: Si hay webs que funcionan fíjate en ellas para buscar una estructura similar. Puedes irte a grandes marcas ya consolidadas y observar sus semejanzas para incorporar dichos elementos en tu web, así sabrás lo que quiere el usuario y mejorarás la experiencia de éste en tu site.
  • OFRECER PRODUCTOS RELACIONADOS SEGÚN INTERESES DE COMPRA: Hay tiendas que ofrecen una vez que has comprado un producto, artículos relacionados con el que puedes complementar el producto adquirido o bien, antes de terminar la compra te sugieren otros que puedes incluir en la cesta con o sin promoción añadida. Es una buena estrategia para aumentar el consumo.
  • INCORPORAR VIDEOS EXPLICATIVOS SOBRE USO Y FUNCIONAMIENTO DE PRODUCTOS: El vídeo es una herramienta cada vez más poderosa. La experiencia de usuario es cada vez más importante en el proceso de venta online, que ha de ser cercana y sencilla a la vez. Explicar cómo se navega por tu web o cómo comprar un producto, así como otros usos y funcionamientos del producto enriquecen la usabilidad de tu sitio para el futuro cliente o la compra de tus artículos.
  • PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES: Ya sabes que Facebook Ads está pegando fuerte. Esto es porque realmente está ofreciendo un coste por publicidad muy bajo y con muy buenas prestaciones. Hay que hacer varias pruebas para ver qué anuncio te funciona mejor, pero en el proceso ganas más que pierdes, y puedes rentabilizar muy bien tu inversión.
  • INCORPORACIÓN DEL EMAILMARKETING COMO CANAL DE VENTA: Las personas que llegan a tus redes son espectadores de tu marca, interactuarán en mayor o menor cantidad dependiendo de la temática y de cuánto tú le animes a ello. Sin embargo, en el email toman acción por tu marca y se suscriben para recibir más sobre tus productos. Hay excepciones, pero si el gancho está definido y es concreto sabrás si los suscriptores vienen sólo por el regalo gratis o quieren mucho más de tu marca. Por tanto, no subestimes este canal y comienza ya a incluirlo en tu plan de marketing online.
  • PROMOCIONES FLASH: Las promociones flash son aquellas de un solo día, aquellas en las que haces una superpromoción de 24h. Las estrategias aquí son infinitas: puedes hacerlo exclusivo para seguidores de una determinada red social, para todos los seguidores de tu marca o en exclusiva para tus suscriptores…..Ejemplos cercanos de este tipo de promoción son el Black Friday y Ciber Monday.

Pues espero que con este post, tengas suficientes dato para cambiar, mejorar o incorporar nuevos recursos y elementos a tu marketing online. Si necesitas ayuda para poner todo ésto en marcha, puedes contactarme aquí y te ayudaré.

AHORA ES TU TURNO

¿Conocías las nuevas tendencias para 2017? ¿Te ha despertado este post alguna idea nueva para poner en marcha desde hoy mismo? ¿Has caído en la cuenta de que algo no estás haciendo hasta ahora bien? Déjame un comentario y hablamos. También si has leído o conoces más sobre este tema y no lo he incluido, puedes dejarlo en comentarios y así enriquecemos el contenido entre todas.

Foto: Freepick

 

 

 

Soy Visible Online

Soy Visible Online

Hola, soy Carmen la directora y PedagoSeo de Soy Visible Online.Ayudo a empresarias del desarrollo personal a hacer visible su negocio en Google para que atraigan a potenciales clientes desde su web.
Soy Visible Online

¿Más artículos para seguir aprendiendo?

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies