Tener presencia online es todo un reto, y estarás conmigo que hay tanto donde elegir que la mayoría de las veces te pierdes con la terminología y formatos. Hoy vamos a hablar de Facebook y puede que no sepas bien la diferencia entre una cuenta personal y una profesional, puede que te estés planteando esto: «¿Qué utilizo perfil personal o página de Facebook para la comunicación con mis clientes, Carmen?»
En este artículo pretendo dar respuesta a esta pregunta para que lo veas cristalino y sepas qué es mejor para tu negocio.
¡Vamos a ello!
Perfil o Página de Facebook
CUENTA PERSONAL
- Es de uso personal (no comercial)
- Tienes amigos y no fans. Puedes alcanzar un máximo de 5000 amigos.
- Te tienen que pedir amistad para formar parte de tu red de contactos.
- Solo tú puedes administrar este perfil.
- Solo puedes personalizar tu perfil y tu cabecera.
- Das información de la persona física (Es decir de ti: tu cumple, donde vives, si eres hombre o mujer, dónde estudiaste, etc)
- El objetivo es interactuar de forma individual.
PÁGINA DE FACEBOOK (O TAMBIÉN LLAMADA CUENTA PROFESIONAL O FANPAGE)
- Para uso profesional y por tanto comercial (no personal)
- Tienes fans y no amigos. Puedes alcanzar ilimitados fans.
- Cualquiera que vea tu página (llamada Fanpage) y sea de su interés, puede darle «un me gusta» y seguir tus publicaciones, sin necesidad de que tú lo aceptes.
- Puedes nombrar a más administradores o miembros de un equipo dentro de tu fanpage (otros roles como: editor, analista,..)
- Puedes personalizar tu perfil, tu cabecera, la información que compartes con los demás, y puedes añadir plugins para añadir otras funciones.
- Tu información no es personal, es como marca.
- Tienes pestañas especiales y plantillas según tu sector.
- Tienes herramientas para configurar o programar tus publicaciones.
- Puedes analizar datos estadísticos gracias a la sección de Facebook Insight (Estadísticas)
- Puedes realizar anuncios de pago (Facebook Ads)
Migrar perfil a Fanpage
Puede ocurrir que hayas creado por desconocimiento un perfil personal y quieras transformarlo en una Fanpage ¿Se puede hacer ésto? Sí, se puede, y en este artículo del blog de Vilma Nuñez «Cómo migrar tu perfil personal a fanpage», puedes seguir los pasos que te indica.
Si no fuera tu caso, y tuvieras ambos perfiles creados y no supieras bien cómo utilizar los dos en tu estrategia de comunicación para no liar a tus potenciales clientes, sigue leyendo que te explicaré de qué forma te recomiendo utilizarlos.
Crear página de Facebook profesional
También puede ocurrirte que tengas el perfil personal y no tengas creada una fanpage profesional, «Carmen, ¿la recomiendas?» Rotundamente sí.
Si no sabes cómo usarla, puedes seguir estos pasos aquí: Cómo crear una página de Facebook profesional, en la que tienes un paso a paso para ayudarte a configurarlo todo de forma óptima.
Facebook para empresas gratis
No sé si conoces cómo sacarle el mayor rendimiento a tu Fanpage. Facebook pone a tu disposición un servicio de formación, llamado Facebook para empresas gratis, que es un portal para que aprendas a sacarle partido a tu página profesional.
Es muy interesante, ya que te guía desde cómo crear un buen plan de marketing hasta cómo crear tus primeros anuncios y sacarle rentabilidad.
Sin duda una formación que te recomiendo leer para estar al día de las novedades y ver cómo sacarle el mayor partido a tu estrategia de marketing digital en esta red social.
Estrategia de comunicación según objetivos
- En el perfil personal, temas más personales (si es que quieres darle un uso): que no tienen que ser sobre tu familia, ni mucho menos, sino más bien del tipo:
- acudir a un evento de networking,
- hablar sobre una anécdota que te ha pasado en el trabajo y que va en relación a tu temática,
- compartir un artículo de tu blog en el que hables sobre ti, compartir algo que has encontrado en Internet y que te ha impactado.
- O compartir un artículo de tu blog desde tu fanpage (¿Sabes hacer ésto?)
- En la página profesional o Fanpage:
- Compartir lo que compartas en IG (Truquito para aumentar el alcance de tu visibilidad en Facebook),
- Compartir artículos de tu blog directamente,
- Y compartir también temas personales del tipo del que compartirías en el perfil personal, en el caso de que decidas sólo usar la cuenta profesional para todo, y dejar el perfil personal para solo interactuar con las personas que se muestran como amigos, en un momento determinado, y así no te lias y ahorras trabajo.
Ahora es tu turno
Espero haberte resuelto tu duda. Cualquier cosa me preguntas, que estoy a un click de ti. Facebook forma parte del SEONetworking que trabajaremos con EmprendEspacio y nuestros retos mensuales.
Pregúntame lo que necesites sin ningún problema, de verdad, que en todo lo que te pueda ayudar, estaré encantada de hacerlo.
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